Lembaga Administrasi Negara Akselerasi Pelayanan Publik Berbasis Digital

Jakarta, Anetry.Net – Teknologi mendorong perubahan di segala aspek pemerintahan, sehingga pemerintah dituntut mampu memitigasi dan merespon secara cepat berbagai disrupsi agar tidak menimbulkan stagnasi birokrasi.

 

Deputi Bidang Kajian Kebijakan dan Inovasi Administrasi Negara Lembaga Administrasi Negara (LAN) Tri Widodo Wahyu Utomo mengatakan, teknologi seharusnya mampu memberikan dampak yang positif bagi percepatan pelayanan publik. Apalagi masyarakat juga ingin pelayanan yang semakin berkualitas. 

 

"Sementara itu, sumber daya yang dimiliki pemerintah semakin terbatas, kondisi demikian menjadikan teknologi sebagai sebagai peluang dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, murah dan sederhana," kata dia dalam keterangan tertulisnya, Kamis (10/11).

 

Melalui Indonesia-Japan Knowledge Exchange Seminar 2022, LAN berharap ada kerja sama yang didapat kedua pihak, terutama dalam meningkatkan layanan publik berbasis digital. Bagi Jepang, mereka dapat melihat bagaimana inovasi yang dilakukan oleh sejumlah pemerintah daerah di Indonesia.

 

Di satu sisi, ia menyebut, Indonesia dapat belajar dari pengalaman Jepang memanfaatkan teknologi di sektor pemerintahan. Sebaliknya, Jepang akan mengetahui bahwa Indonesia yang memiliki 514 pemerintah daerah telah melakukan terobosan perubahan di sektor pelayanan masyarakat.

 

"Maka seminar ini bukan hanya memiliki dimensi akademis dan pengetahuan tetapi juga teknokratis guna melakukan perbaikan kebijakan publik di masa yang  akan datang," ujarnya.

 

Selain itu seminar ini dapat mendorong percepatan transformasi digital dan reformasi birokrasi, khususnya bidang digitalisasi administrasi pemerintahan.

 

Oleh karena itu, penting untuk memberikan kemanfaatan bagi Indonesia dan Jepang untuk saling bertukar pengalaman dalam hal digitalisasi pelayanan publik. (medcom)